Al adquirir tu nuevo Smart TV Samsung podrás solicitar el servicio de instalación básica GRATIS en un periodo no mayor a 15 días después de recibir tu producto.
Aprovechá el servicio y contactá a los expertos, la visita es hasta tu domicilio para realizar el proceso correcto de instalación en la superficie adecuada.
Consulta aquí con un técnico especialista lo necesario para la instalación
Paso 1: Realiza la compra de tu Samsung Smart TV identificado con la promoción (Gratis Instalación Básica)
Paso 2:Recibe tu producto y antes de 15 días hábiles contacta al servicio de instalación autorizado Home Care Instalation vía WhatAspp para concretar tu visita
Paso 3: Valida lo necesario para recibir la fecha y hora indicada la visita del servicio de instalación autorizado Home Care Instalation
Alcance
· Desempacar el producto: El producto debe estar en la habitación donde se realizará la instalación
· Instalación del TV sobre la pared: El soporte de instalación deberá ser proporcionado por el cliente y cumplir con las especificaciones técnicas necesarias por Home Care Instalation, responsables del servicio
· Conexión Básica del equipo de audio o video de dispositivos del cliente
· Configuración inicial básica: funcionalidad, menú de usuario, entre otras.
Requisitos
· Confirmar que la pared o superficie en donde se instalará el televisor no contenga tuberías de agua, gas, o instalación eléctrica u otros servicios que pudieran ser afectados
· La instalación podrá realizarse únicamente sobre pared de concreto o ladrillo, No aplica muros de concretos reforzado o paredes falsas (tabla de roca), piedra (mármol, cantera) loseta, madera y otras
· Cuando la instalación se realice en una pared empastada o tenga otro acabado, el espesor de este no deberá exceder 3 centímetros.
· Trabajos de ranurado, albañilería, mampostería, empastado no están incluidos. La dimensión longitudinal de la pared deberá de exceder al menos 5 cm en cada constado las dimensiones de la pantalla.
· La toma de corriente debe estar a meno de 1 metro de distancia de lugar donde se instalará el producto (No se incluyen extensiones, tornillos, cinchos plásticos, extensores, bujes, etc.). Se recomienda protecciones contra descarga eléctrica a la pantalla y equipos que la alimenten
Exclusiones
· La altura máxima para colocar la pantalla no será de mas de 1.80 metros
· El servicio se realizará solamente en presencia de un responsable mayor de edad designado por el cliente
· En caso de que el equipo incluya one connect solamente se realizará la instalación básica (no incluye instalaciones estéticas como repisas flotantes, muebles, ranuras o compartimientos ocultos o sujeción especial en la pared)
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